Cuando dexplico que soy especialista en funnels de venta siempre aparece la pregunta: ¿Qué es un funnel? «¿Es el funnel de ventas la herramienta mágica para atraer clientes y aumentar tus ventas?.» «¿De qué te sirven 100.000 visitas al mes en tu web si no te compra nadie? ¿Has pensado lo que podrías estar facturando sólo con retenerlas y trabajar de una forma más eficaz? .» «Todo lo que no se mide no se puede mejorar.» 10 Proven Strategies for Growing Your Business Un embudo de ventas o túnel de ventas, ue viene del inglés funnel de ventas, es la forma en que una empresa planea y establece procesos para ponerse en contacto con los diferentes usuarios y así llegar a cumplir un objetivo final, que bien puede ser la conversión de clientes, lograr un registro, cerrar una venta, entre otros. el proceso mediante el cual acompañamos y guiamos a los usuarios desde que llegan a nuestro sitio web hasta que se convierten en clientes.  Harnessing Social Media ¿Cuál es el objetivo de un embudo de ventas? La idea de un embudo de ventas es optimizar todo el proceso para que la tasa de conversión sea más alta. Es decir, que cada vez sea mayor el porcentaje de usuarios que realizan la acción indicada, respecto del total de los que llegan desde la parte superior del embudo. Esto claramente te demuestra que los embudos no son una estrategia, ni un truco, ni una herramienta en particular. Son un proceso de análisis, una revisión y un mecanismo didáctico para plantear un problema. Son un esquema, no una campaña, ni una acción de marketing. En ese sentido, todas las empresas tienen por defecto su propio embudo en funcionamiento, aunque nunca lo hayan puesto en gráficos, ni conozcan sus valores exactos. Que no hayas reflejado en papel (o en alguna aplicación) estas etapas y por tanto no las hayas optimizado, no te beneficia. Pero que nadie te engañe diciéndote que “te van a crear un embudo para aumentar tus ventas” o que “no vendes porque no has creado un embudo”, porque no funciona así. El embudo es un esquema que sirve para entender el proceso de ventas y analizar su eficiencia.   Con toda seguridad, contar un buen embudo de ventas te permitiría: Incrementar el tráfico de calidad a tu web.  Aumentar el número de leads y oportunidades de venta reales sobre tus productos o servicios. Saber, con nombre y apellidos, quiénes son los que llegan a tu web y se interesan por lo que encuentran en ella. Establecer una relación de confianza con ellos, mejorando la interacción, el engagement y la imagen de marca de tu empresa. Influenciar su decisión de compra hacia tu marca. CONSEGUIR MÁS CLIENTES. Sí, con mayúsculas.  Y esto solo en un primer vistazo. No olvidemos que el principal objetivo del funnel de ventas es apoyar la estrategia con acciones encaminadas a influenciar las decisiones de compra de nuestros visitantes y así conseguir que lleguen a ser clientes.  ¿A que suena bien?  Pues piensa que en este momento, aproximadamente un 90% del tráfico a tu sitio web se va tal y como ha venido. Sin comprar. Sin dejarte sus datos. Sin saber quiénes son.  ¿Qué te parece si intentamos darle solución a esta situación? Pues vamos a ello.  Comunicar diferente según la fase Es fundamental que la comunicación con nuestros clientes potenciales varíe y se adapte a la fase del funnel en la que estos se encuentre. No podemos utilizar el mismo tipo de comunicaciones a alguien que no nos conoce (top of the funnel) que alguien que nos ha pedido información por email o que casi finaliza el proceso de compra (bottom of the funnel). 3 consejos para crear un funnel de ventas con éxito Conocer bien a tu buyer persona Adaptar tu contenido en función de la fase del funnel Medir las métricas de conversión cada fase para luego optimizarlo